jueves, 9 de febrero de 2017

¿Debe responder el banco si a usted lo roban en una transacción electrónica?

Las entidades bancarias han implementado diferentes tecnologías de información y plataformas virtuales para los usuarios con el fin de disminuir las enormes filas que se forman en las zonas bancarias. Con el nuevo uso de estas tecnologías se han producido estafas y robos, ya que las personas inescrupulosas que les gusta adueñarse de lo ajeno siempre están en busca de víctimas y  se aprovechan de estas tecnologías para cometer sus delitos.

Pero ahora los colombianos podrán estar más tranquilos a la hora de hacer transacciones electrónicas y pagar facturas por Internet, ya que la Sala Civil de la Corte Suprema de Justicia ha decidido que los bancos deben hacerse responsables por la pérdida de dinero cuando los usuarios sean estafados utilizando la Banca Virtual, ya que por medio de estas tecnologías los robos son frecuentes pero ahora este medio virtual será más seguro para los ciudadanos.

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Además de reembolsar el dinero las entidades bancarias están obligadas a investigar las condiciones del robo, para que estas entidades puedan quedar exoneradas la Corte Suprema de Justicia afirma que, "si se ha realizado una manipulación o una simulación de robo el banco podrá exonerarse de la responsabilidad de reembolsar, pero debe probar que está ocurriendo por culpa de un cuentahabiente"

Con esto puede estar más tranquilo por si en alguna ocasión existe la pérdida de dinero por medio transacciones electrónicas, ya que el banco responderá por su plata y debe asumir la responsabilidad del fallo de estas tecnologías, ya que las personas confían de esta nuevas herramientas que les ofrece los establecimientos bancarios al momento de garantizar el cuidado de su dinero.

De igual forma también se ven obligados a responder en casos de clonación de tarjetas y retiros de dinero sin autorización, pero en todos estos casos el banco debe realizar una investigación acerca de estos problemas para poder exonerarse de estos inconvenientes, y también los obligas a garantizar más seguridad al momento de utilizar la Banca Virtual. (Lee también: Bancos en Colombia deberán pagar intereses a sus ahorradores)

Fuente: El Espectador

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